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クレーム(後半)

ち…






前回の記事(前半)で、
「カップラーメン」に「粉の塊」が入っていた話をしました。

その「つづき」になります。


「メーカーの担当者」が来る時間。

「近くまで来ている」という事で、
見ると「それっぽいヒト」が歩いていました。

車も庭に入れてもらって対応です。

電話でもそうでしたが「とにかく平謝り」状態。
※当然、(本社の)電話担当とは違うヒト

こちらとしても、
「わざわざ来てもらわなくても」っていうのもあり…


で… やっぱり対応が「うまい」ですね。

「平謝り」でも「何について謝っているのか」を言うのですよ。

当たり前の事ではありますが、
なかなかここまでの対応を見ることはありません。

こちらが言っていない、
「恐らく気分を害したであろう事(状況)」についても謝ってきます。

いい勉強をさせてもらいました。


「必要なモノ」を渡し…

「いよいよ」ですよ。何が「いよいよ」なのか…


「ではさようなら」では「ない」でしょうからね。
「代替品(だいたいひん)」をくれるのかどうか… ←(笑)

いえいえ。別に「欲しい」というのとは違います。
というのも「ほぼ食べ終わりだった」のですから。

でも… まぁ… 「あるでしょう」っていう感じ ←(笑)


それにしてもソレっぽいのを「持ってない」のですよ。
※資料などは持ってるけど

いえいえ。別に「欲しい」というのとは違います。
でも「2、3個くらいくれるんじゃない?」という気も ←(笑)

しかし「持ってない」のです。


すると…


「サッ」っと出てきましたね。

「封筒」が ←(笑)


「代わりの品をご用意しようと思いましたが…」と言い…

どうやら「現金」を用意していたようです。


ビックリですよ。

実売価格が「100円前後」だとしても…
まぁ「200円か300円」くらいなら「あり」ですよね。

でもでも「封筒」ですし、「小銭ではない」と分かりました。

この瞬間、なんだか…

世の中で言われている「クレーマー」が頭に浮かびました ←(笑)


「えっ? いえ…
 そんな事してもらうために来てもらったのではないです」

と、「つい言っちゃい」ました ←「つい」かぃ

まま… ここで、
「商品の代金という事でどうぞお受け取りください」
なんていう流れになれば「もらいます」けどね。

「その流れにならなかった」のですよ ←(笑)


(すんなり)封筒が「しまわれ」ました ←(笑)

「残念」です。
いえ、勘違いしないでください。「何が残念」なのかというと…

「いくら入ってたのかな」というのが「気になる」のですよ ←(笑)

「現金はいらないけど、いくら入ってました?」
なんて聞けないですもんね。永遠に分かりません。


じゃぁ…

という事で…










記事内画像

「コレ」をもらいました。

見たら「メーカー」などは分かりますね。

「QUOカード(クオカード)」です。
※汎用型プリペイドカード < コンビニなどで使える

「1,000円分」でした。

まま、そう考えると…
「現金は1,000円だったのかな」とは思います。


カードなら「受け取りやすい」ですね。
「受け取ったよ」という「サイン」などは「なかった」です。

でも「現金」だったら恐らく…
「受け取ったサイン」をしないといけないんじゃないかな…
※あくまで予想です

「書類」も持っていたし…
場合によっては(社員の)「不正」につながるかもですしね。

まぁ「カード」を渡したなら渡したで
(社員が)「わたしの名前を書いて、現金を渡した」
なんてやろうと思えばやれるでしょうけど ←(笑)

ただ最後に「これでこの件は了解されたという事で…」
と確認されました。もちろん「OK」です。


気持ちいい対応をしてくれたのもあって、
「なぜわざわざ連絡したのか」などを話しました。
※「今後買うつもりがないなら連絡してない」など

このあたり「さすが」で、
「ご指摘いただいた方がいい」状態でした。

さらに(サラッっと)
「他の商品の紹介」までして帰りました ←(笑)


で… 案の定、「QUOカード」を使わないままどこかへ…

いえ! 「こういうのって使う前に無くなるよね」
という事で「きちんとしまっておいた」のですが…

なぜない ←きちんと探せばあるでしょうけど
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